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回报社会献真情

2017-05-28 10:55 来源:网络整理

“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务,而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务,还竭尽全力使这个世界变得更美好。”

———亨利·福特

100多年前,亨利·福特已经用朴素的语言向人们诠释了一个企业应有的社会责任。即企业所承担的社会责任除了产品和服务之外,还要承担着使世界更美好的相关社会职责。随着社会发展,社会责任的内涵逐步扩充到教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约资源等范畴。

在客车行业,也有这样一个承担责任、热衷公益事业的代言人,那就是宇通客车,一个积极履行社会责任,以“造福社会、兴旺企业、富裕员工”为宗旨的企业。

责任宇通

2009年,客车行业领军品牌———宇通发布了客车业和商用车行业第一份《2008年度社会责任报告》;2010年4月,宇通又发布了《2009年度社会责任报告》,报告中系统阐述了宇通在两年来对国家及社会全面发展、自然环境和资源、各利益相关方所承担的责任和所做出的贡献。

2010年7月28日,宇通集团向河南省文艺相关院团捐赠3000万元和8辆宇通客车。7月29日,“我们在一起”宇通成长夏令营活动成功举行,43名宇通员工的孩子和38名来自江油、玉树的孩子共同携手,播撒爱心,经历成长,超越自我,收获友谊。8月23日,在郑州市政府组织的省会企业献爱心·捐赠公交车辆仪式上,宇通客车捐赠20辆豪华公交车,单车价值超过80万元。8月24日,“‘让梦想从今天起航’———2010宇通金秋助学”活动在宇通公司举行,在大学开学之际,为128名贫困大学生送去了总金额60多万元的资助,其中包含在舟曲特大泥石流灾害中失去亲人的28名大学新生。如此密集的公益活动让宇通再次成为了社会关注的焦点。

宇通近几年来围绕反哺社会、公益捐赠事业,已形成系统化的制度和战略,强烈的社会责任意识使其在客车业独领风骚:宇通每年都会制定公益工作计划和专项预算,并有专人负责。在公司老总汤玉祥的关注下,宇通已形成了“助人自助”的核心理念[]和“爱心宇通”、“展翅计划”、“宇通社会开放日”三大系列活动框架,同时自发形成了“宇通爱心社”和“志愿者协会”等员工公益组织。宇通多次向慈善总会、灾区人民、残联、希望小学等单位或个人捐款捐物,累计金额超过7700万元。

以宇通为代表的中国一线商用车企们在迈向全球化的进程中,不断培育践行社会责任的内在驱动力,以行业领袖的榜样力量,营造中国汽车市场的优良环境,促进中国汽车产业整体素质和精神面貌的提升,宇通品牌已经成为了社会的一张公益名片。

品牌宇通

随着中国客车市场的发展,竞争主体已经从产品过渡到品牌,因此,只有在品牌上具备综合的实力,才有可能最终赢得消费者。通过塑造品牌差异化,将成为汽车制造厂商的市场营销新手段。在品牌竞争时代,汽车企业仅仅通过消费者对其产品的使用来感知企业品牌,并形成品牌忠诚度是行不通的。

那么,品牌管理学大师曾说过:“产品差异化不断减少的情况下,品牌影响力将是其制胜的关键”,确实如此,差异化的产品和服务能让一个品牌从无到有;客户口碑的推动使一个品牌由有到名;品牌始于价值定位,则终于价值交付。

从2005年的“耐用是金”到2007年的“价值连城”;从2009年的“价值探索”到首届“宇通杯”;从“走出去”到“请进来”;宇通的品牌价值也都实现了质的飞跃。中国品牌研究院公布的2009年100个“国家名片”品牌名单,宇通榜上有名,成为惟一入选的一家客车企业。2010年,在南非世界杯召开期间,斥巨资在央视新闻频道整点新闻前播放的广告,打出了“承载梦想,成就人生”的品牌主张,这彰显出了宇通对社会大众的关爱和企业责任感。

站在传播学的角度看宇通品牌传播,它在上个阶段的表现不乏可圈可点之处,那就是品牌传播要暗合市场推广,市场推广要有产品工艺、技术研发、品牌营销、售后保障等方面的支撑。

业内人士认为,从长远发展来看,企业注重自己的社会责任只会起到促进企业发展的作用,因为,负责任的行为会得到大家的尊重、社会的承认。负责任的企业公民,才是真正的国家“公民”,才能得到大家的拥戴。

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