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汽车刚做完保养就因机油问题拉缸 4S店称系“暴力驾驶”

2017-05-25 17:21 来源:网络整理

  (记者刘海锋)买回家不足一年的进口起亚SUV,在行驶中突然亮起故障灯,送到修理厂后发现机油里有金属粉末,拖到4S店后被告知发动机拉缸了,需要大修。昨天,车主张先生在工商部门反映情况时提出,希望能够免费更换发动机,但销售商家拒绝了这一要求,只同意向厂家申请,免费更换配件。

  张先生介绍,这台车是给24岁的儿子买的,当时裸车价24万多,至今开了不到10个月,行驶里程为1.5万公里。

  10天前,张先生的儿子开着这台车从汉口回黄陂,途经岱黄高速时,车子仪表盘上的机油故障灯突然亮起,发动机声音也变得很大,因离家只有2公里,儿子便低速将车开回了家。

  第二天一早,他们将车开到家附近的一个具有二级维修资质的修理厂检查,维修工放出机油后,发现里面有金属粉末状物质,更换了新的机油后,故障仍未解除。之后,张先生与4S店联系后,对方派人将车拖走。

  之后,4S店经过拆检发现,发动机存在拉缸,需要进行大修。张先生提出,买车后一直在4S店进行保养,上次保养至今不足一个月,如今因机油问题拉缸,4S店应该负责处理。但店方当时认为,这台车的驾驶人存在“暴力驾驶”的行为,且在故障灯亮起后擅自更换了机油,需要自费修理。

  张先生随后致电12315反映了这一情况,因这家销售进口起亚的4S店位于白沙洲青菱街,案子被转到当地工商所。

  昨天中午,在青菱工商所内,双方在工商人员的介入下展开了调解,张先生希望能够更换一台新的发动机,店方相关负责人潘经理明确拒绝了这一要求。

  不过,该工作人员表示,已向上海总部上报,同意免费为发动机更换配件,等韩国厂家那边认可就行了,预计月底前有最终结果。

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